Política de privacidade
Última atualização: 2026-11-14
Quem somos
O NeatVisa é operado a partir de Vancouver, Colúmbia Britânica, Canadá. A empresa que vai operá-lo está sendo constituída na Colúmbia Britânica, e a razão social aparecerá aqui assim que o registro for concluído. O NeatVisa é um serviço independente que organiza informação pública e confere os seus arquivos. Não somos o Governo do Canadá nem o IRCC, não oferecemos aconselhamento jurídico nem de imigração, e nunca enviamos uma aplicação por você. Dúvidas sobre privacidade: hello@neatvisa.com.
O que coletamos neste site
Quando você entra na lista de espera: seu e-mail, seu primeiro nome (opcional), seu idioma e — se você usou a checagem grátis — o país do seu passaporte e o resultado (visto, eTA, nada ou outra permissão). Também guardamos o registro do consentimento que você deu e quando. Não coletamos passaportes nem outros documentos neste site.
O que coletamos no app (beta)
Se você criar uma conta: seu e-mail e, quando entra com o Google, o nome do seu perfil do Google. Com a conta, salvamos a sua aplicação para você continuar em qualquer aparelho: as respostas que você dá às nossas perguntas (por exemplo cidadania, objetivo, familiares, datas e valores que você digita), o status de cada item do checklist, o resultado de cada revisão por IA (um resumo curto e observações, que podem incluir dados lidos do documento, como o nome no passaporte), suas mensagens mais recentes com o assistente, o rascunho da sua carta, o histórico do simulador de pontos e o seu plano. Também guardamos registros básicos de uso (quais telas e recursos são usados e quantos pedidos de IA são feitos) para operar e melhorar o serviço. Também registramos que você aceitou os Termos de Uso (qual versão e quando) e se escolheu receber nossas novidades por e-mail; essa escolha é opcional e você pode mudá-la quando quiser, escrevendo para nós ou pelo link de cancelamento.
Seus documentos e a IA
Os arquivos que você envia não ficam guardados nos nossos servidores. Quando você pede uma revisão por IA, o arquivo passa pelo nosso servidor até o nosso provedor de IA, a Anthropic, nos Estados Unidos, apenas para gerar a revisão, e nós guardamos o resultado, não o arquivo. As mensagens que você envia ao assistente são processadas da mesma forma. Pelos termos comerciais dela, a Anthropic não usa esse conteúdo para treinar seus modelos. Documentos de imigração são sensíveis: envie só o que o checklist pede, e você pode cobrir dados que não são necessários.
Entrar na conta
Você pode entrar com um código de uso único enviado ao seu e-mail ou com o Google. Nunca vemos nem guardamos senha. O login é feito pelo nosso provedor de banco de dados (Supabase), e o e-mail com o código é enviado pelo nosso provedor de e-mail (Google Workspace).
Apagar a sua conta
No app, abra o menu do perfil e escolha "Apagar minha conta e meus dados". Isso remove a sua aplicação salva e a sua conta. Você também pode nos escrever e fazemos isso por você.
Para que usamos
Para avisar quando o NeatVisa abrir, enviar novidades que você aceitou receber e entender, de forma agregada, quais países e idiomas priorizar.
Consentimento e cancelamento
Só enviamos e-mails com o seu consentimento expresso, como exige a lei antispam do Canadá (CASL). Todo e-mail tem um link para cancelar, e você pode nos escrever a qualquer momento para retirar o consentimento.
Onde fica guardado e quem vê
Seus dados ficam no nosso provedor de banco de dados (Supabase), em servidores no Canadá, e o site é hospedado pela Vercel. Usamos prestadores de serviço confiáveis apenas para operar o NeatVisa e nunca vendemos nem alugamos suas informações pessoais.
Por quanto tempo guardamos
Lista de espera: até você cancelar ou pedir a exclusão, e no máximo 24 meses após o lançamento se você nunca usar o app. Conta e aplicação salva: até você apagar a conta.
Seus direitos
Pela lei de privacidade canadense (PIPEDA), você pode pedir acesso, correção ou exclusão das suas informações. Escreva para hello@neatvisa.com e responderemos em até 30 dias.
Cookies
Usamos um pequeno cookie para lembrar seu idioma e sua escolha de modo claro ou escuro e, no app, um cookie de login que mantém você conectado por até 60 dias e um cookie que lembra o seu acesso ao beta. O app também guarda uma cópia da sua aplicação no seu navegador para funcionar entre as visitas. Não usamos cookies de publicidade.
Mudanças
Se mudarmos esta política, atualizaremos a data no topo e, em mudanças importantes, avisaremos por e-mail.